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Privacy Policy

Last Updated: March 1, 2026

yncanada operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). yncanada is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:

• Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
• Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
• Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
• Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
• Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
• Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
• Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Personal Information Sources

We may collect personal information from the following sources:

• Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
• Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
• From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
• From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.

Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.

Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.

Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.

Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

• With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
• With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites.
• When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
• With our affiliates or otherwise within our corporate group.
• In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy. Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted. As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Email Collection and Marketing Integrations

We collect email addresses and related information (such as name and preferences) when you sign up for our newsletter, create an account, make a purchase, or opt-in to marketing communications. This data helps us provide personalized services, order updates, and promotional content.

Integration with SendWill

We use SendWill, a third-party email marketing service, to manage and send our communications. As part of this integration:

Data Shared: Your email address, name, purchase history, and browsing preferences may be shared with SendWill to facilitate email campaigns, automation, and analytics.

Purposes: To send promotional emails, newsletters, and targeted offers; to track email performance (e.g., opens, clicks); and to improve our marketing efforts.

SendWill processes this data in accordance with their privacy practices. We ensure all sharing complies with applicable laws, including Alberta's Personal Information Protection Act (PIPA) and Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

Your Rights and Controls

Opt-Out: You can unsubscribe from marketing emails at any time via the link in our emails or by contacting us. Note that transactional emails (e.g., order confirmations) will continue unless you close your account.

Data Access: Request access, correction, or deletion of your data by contacting us.

For more on SendWill's data handling, visit their Privacy Policy.

Data Sharing with Meta Platforms

We integrate with Meta Platforms (including Facebook and Instagram) through the Meta Pixel and Conversions API to enhance our advertising and analytics capabilities. This integration allows us to share certain customer activity data with Meta for the purposes outlined below.

Data Shared

Customer Activity: Information about your interactions on our site, such as browsing behavior, page views, items added to cart, and purchases.

Personal Identifiers: Data such as email addresses, hashed for privacy, to match with Meta user profiles.

This data is transmitted securely to Meta and is subject to their data processing terms.

Purposes of Sharing

• To deliver relevant, personalized advertisements to you on Facebook, Instagram, and other Meta platforms.
• To measure and optimize ad performance, including tracking conversions (e.g., completed purchases) and analyzing campaign effectiveness.
• To improve our overall site analytics and user experience.

We do not share data for purposes beyond these, and all sharing complies with applicable privacy laws, including Alberta's Personal Information Protection Act (PIPA) and Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

Your Rights and Controls

You have control over how your data is used by Meta. To opt out of data sharing for targeted advertising:

Visit Facebook's "Off-Facebook Activity" settings at https://www.facebook.com/off_facebook_activity/ to manage and clear your activity data.

For more information on Meta's data practices, refer to their Privacy Policy at https://www.facebook.com/privacy/policy/ and Data Policy at https://www.facebook.com/about/privacy/.

If you have questions about this integration or wish to exercise your privacy rights with us, contact us via the details in our main Privacy Policy. Note that opting out via Meta does not affect data collection on our site but limits its use for Meta advertising.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.

Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.

Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.

Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.

Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Transfers

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.

If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our business assets, customer data including personal information may be transferred to the acquiring party as part of the transaction. We will notify customers of any such change in ownership or control of personal information.

Business Growth and Partnerships

To grow and improve our business, we may use aggregated and anonymized customer insights to identify market trends, develop new products, and explore strategic partnerships. In connection with business development activities, including potential mergers, acquisitions, investments, or partnerships, certain customer data may be shared with prospective partners under strict confidentiality agreements. Any such sharing will comply with applicable Canadian privacy laws and your rights as described in this policy.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please email us at ync.msg@gmail.com or contact us at 

YNC

10008-103 Ave PMB 6101

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 1er mars 2026

yncanada exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). yncanada est alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les inférences tirées de ces renseignements personnels, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, l'endroit où vous vivez et tel que permis ou requis par la loi applicable:

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, la forme de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez et vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil, y compris les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez ou naviguez dans les Services.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes:

• Directement de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
• Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• De nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes:

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, pour traiter vos paiements, pour exécuter vos commandes, pour mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, pour vous envoyer des notifications liées à votre compte, pour traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, pour faciliter les retours et échanges, pour vous permettre de publier des avis et pour créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, pour fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec personne d'autre.

Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un support client, pour être réactifs envers vous, pour fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à un processus juridique valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à la découverte civile, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures juridiques contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes sous réserve de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure:

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites Web.
• Lorsque vous nous demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des renseignements personnels sur votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels collectés sur vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris pour répondre à vos demandes d'exercer vos droits sur l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici Lien du portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants de moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander sa suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, pour vous fournir des Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Collecte d'e-mails et intégrations marketing

Nous collectons des adresses e-mail et des informations connexes (telles que le nom et les préférences) lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte, effectuez un achat ou optez pour des communications marketing. Ces données nous aident à fournir des services personnalisés, des mises à jour de commandes et du contenu promotionnel.

Intégration avec SendWill

Nous utilisons SendWill, un service de marketing par e-mail tiers, pour gérer et envoyer nos communications. Dans le cadre de cette intégration:

Données partagées: Votre adresse e-mail, nom, historique d'achats et préférences de navigation peuvent être partagés avec SendWill pour faciliter les campagnes par e-mail, l'automatisation et les analyses.

Objectifs: Envoyer des e-mails promotionnels, des newsletters et des offres ciblées; suivre les performances des e-mails (par exemple, ouvertures, clics); et améliorer nos efforts marketing.

SendWill traite ces données conformément à ses pratiques de confidentialité. Nous veillons à ce que tout partage soit conforme aux lois applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels de l'Alberta (PIPA) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).

Vos droits et contrôles

Désinscription: Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien dans nos e-mails ou en nous contactant. Notez que les e-mails transactionnels (par exemple, confirmations de commande) continueront sauf si vous fermez votre compte.

Accès aux données: Demandez l'accès, la correction ou la suppression de vos données en nous contactant.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par SendWill, consultez leur politique de confidentialité.

Partage de données avec les plateformes Meta

Nous nous intégrons avec Meta Platforms (y compris Facebook et Instagram) via le Meta Pixel et l'API de conversions pour améliorer nos capacités publicitaires et analytiques. Cette intégration nous permet de partager certaines données d'activité client avec Meta aux fins décrites ci-dessous.

Données partagées

Activité client: Informations sur vos interactions sur notre site, telles que le comportement de navigation, les pages vues, les articles ajoutés au panier et les achats.

Identifiants personnels: Données telles que les adresses e-mail, hachées pour la confidentialité, pour correspondre aux profils d'utilisateurs Meta.

Ces données sont transmises en toute sécurité à Meta et sont soumises à leurs conditions de traitement des données.

Objectifs du partage

• Vous diffuser des publicités pertinentes et personnalisées sur Facebook, Instagram et d'autres plateformes Meta.
• Mesurer et optimiser les performances publicitaires, y compris le suivi des conversions (par exemple, achats terminés) et l'analyse de l'efficacité des campagnes.
• Améliorer nos analyses globales du site et l'expérience utilisateur.

Nous ne partageons pas de données à des fins autres que celles-ci, et tout partage est conforme aux lois applicables sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels de l'Alberta (PIPA) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).

Vos droits et contrôles

Vous avez le contrôle sur la façon dont vos données sont utilisées par Meta. Pour refuser le partage de données pour la publicité ciblée:

Visitez les paramètres « Activité hors Facebook » de Facebook à https://www.facebook.com/off_facebook_activity/ pour gérer et effacer vos données d'activité.

Pour plus d'informations sur les pratiques de données de Meta, consultez leur politique de confidentialité à https://www.facebook.com/privacy/policy/ et leur politique de données à https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si vous avez des questions sur cette intégration ou souhaitez exercer vos droits à la vie privée avec nous, contactez-nous via les coordonnées de notre politique de confidentialité principale. Notez que le refus via Meta n'affecte pas la collecte de données sur notre site mais limite son utilisation pour la publicité Meta.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en relation avec vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme permis par la loi.

Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.

Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.

Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ceux-ci à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, tel que permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun tel que requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé comme fournissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Dans le cas d'une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs commerciaux, les données clients, y compris les renseignements personnels, peuvent être transférées à la partie acquéreuse dans le cadre de la transaction. Nous informerons les clients de tout changement de propriété ou de contrôle des renseignements personnels.

Croissance commerciale et partenariats

Pour développer et améliorer notre entreprise, nous pouvons utiliser des informations agrégées et anonymisées sur les clients pour identifier les tendances du marché, développer de nouveaux produits et explorer des partenariats stratégiques. Dans le cadre d'activités de développement commercial, y compris les fusions, acquisitions, investissements ou partenariats potentiels, certaines données clients peuvent être partagées avec des partenaires potentiels sous des accords de confidentialité stricts. Tout partage de ce type sera conforme aux lois canadiennes applicables sur la protection de la vie privée et à vos droits tels que décrits dans cette politique.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail à ync.msg@gmail.com ou nous contacter à 

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